Oops! It appears that you have disabled your Javascript. In order for you to see this page as it is meant to appear, we ask that you please re-enable your Javascript!

อยากให้ลูกค้าเข้าร้านค้าออนไลน์ของเราจะทำอย่างไร?

การเลือกทำการค้าอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ประกอบการควรเข้าใจถึงลักษณะและกลยุทธ์ของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เพราะมีความแตกต่างจากการค้าแบบดั้งเดิมหลายประการ

ในการสร้างร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์จะต้องทำความเข้าใจกับเทคโนโลยีที่จะช่วยในการสร้างร้านค้า การจัดการ และการส่งเสริมร้านค้า แต่ไม่จำเป็นต้องผลิตหรือสร้างเทคโนโลยีได้ เพียงแต่ต้องทำความเข้าใจในแนวคิดและประโยชน์จากเทคโนโลยีนั้นๆ ต้องเข้าใจขั้นตอนในการตั้งร้านค้าและปฏิบัติตามขั้นตอน เพราะการเริ่มต้นอย่างถูกหลักการ จะเป็นจุดเริ่มต้นแห่งความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำแผนธุรกิจจะช่วยเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ และเป็นเสมือนหลักประกันหนึ่งในการป้องกันความเหลวของธุรกิจ

วิธีทำให้ลูกค้าเชื่อใจร้านค้า

  • ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของเรา อย่างครบถ้วนและถูกต้อง เพื่อเป็นการแสดงถึงความจริงใจ ความซื่อสัตย์ และความพร้อมที่จะบริการลูกค้า
  • รายละเอียดของสินค้า บริการและข้อเสนอต่างๆต้องชัดเจน ตรงไปตรงมา และปฏิบัติตามกติกา
  • อย่าโฆษณาหรือโอ้อวดจนเกินความเป็นจริง เพราะลูกค้าพิสูจน์ได้ว่าไม่เป็นความจริงจะทำให้หมดความเชื่อถือได้
  • มีการรับประกัน จะช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องรู้สึกเสี่ยงกับการตัดสินใจซื้อสินค้าที่ไม่เห็นตัวสินค้าจริง
  • มีบุคคลอ้างอิง ถ้าเป็นไปได้ควรจะพยายามขายมะพร้าวกะทิให้กับบุคคลที่มีชื่อเสียง เพื่อใช้ประโยชน์ในการอ้างอิง
  • อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าติดต่อได้ง่ายทั้งทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์หรือโทรศัพท์ และตอบคำถามลูกค้าโดยผู้มีความรู้และรวดเร็ว

97dfajjaehgdcfa6jkgki

การสร้างความภักดีต่อร้านค้า

เมื่อสร้างร้านค้าแล้วจะต้องหาวิธีสร้างความภักดี จากลูกค้าเพื่อให้ใช้เวลาที่ลูกค้าอยู่กับอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่อยู่ที่ร้านค้าของเรา การสร้างความภักดีที่ได้หลายวิธี ดังนี้

  • สร้างระบบสมาชิก และเสนอสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก
  • จัดหาสินค้าและบริการใหม่ๆ เพื่อให้เป็นทางเลือกใหม่สำหรับลูกค้าอยู่เสมอ
  • ขายสินค้าอื่นที่เหมาะสมกับลูกค้าควบคู่ไปการขายสินค้าที่ลูกค้าเลือกซื้อ
  • ขายสินค้าที่มีคุณภาพ หรือ ราคาสูงกว่าสินค้าที่ลูกค้าใช้อยู่
  • จัดทำโปรแกรมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

You may also like...

error: Content is protected !!